一、什么是钓鱼邮件

钓鱼邮件是指攻击者通过伪装成可信来源（如银行、单位或知名服务商）发送的欺诈性电子邮件，企图诱骗收件人回复账号、密码等敏感信息，或诱导其点击链接进入伪造的网站。这些虚假网站往往与真实界面极为相似，一旦用户输入个人信息（如银行卡号、账户密码等），就可能被不法分子窃取，进而造成财产或隐私损失。

二、钓鱼邮件的危害

钓鱼邮件不仅威胁个人隐私与财产安全，还可能对组织乃至国家安全造成影响。其危害主要体现在以下三个方面：

（一）直接经济损失

钓鱼邮件通常以骗取钱财为目的。一方面，用户若未能识别虚假网站并输入账户信息，将导致信息泄露与资金损失；另一方面，即便未提交信息，仅仅点击链接或访问伪冒页面，也可能使设备感染木马或间谍程序。这些恶意软件会在用户后续操作中窃取敏感数据，导致经济损失。

（二）间接危害

邮箱一旦被攻破，还可能引发一系列连锁风险：

1. 联系人信息泄露，邮箱可能被冒用进行进一步诈骗；

2. 攻击者篡改邮箱设置甚至盗取邮箱权限，造成商业往来中断或资金被转移；

3.冒用身份与联系人交流，以优惠、急事等话术实施诈骗。

（三）政治与安全风险

尤其是公务员、涉密岗位人员等，若误触钓鱼邮件，可能导致工作邮件、内部信息乃至国家秘密泄露，对国家安全构成威胁。

三、如何识别钓鱼邮件

在日常收发邮件时，可结合以下方法进行初步判断：

（一）检查发件人地址

注意发件人邮箱的全称，而非仅看“显示名”。公务邮件一般使用单位邮箱，若发件地址为个人邮箱或拼写异常，需保持警惕。

（二）留意收件人范围

若邮件突然群发给大量非常规联系人，可能为广撒网式的钓鱼攻击。

（三）警惕邮件标题

包含“系统通知”“账户异常”“密码到期”“邮件停用”等紧迫性关键词的邮件，应谨慎处理。

（四）分析正文内容

1. 使用“亲爱的用户”“同事”等泛称问候，且语气紧急、要求立即操作的邮件，需进一步核实；

2. 正文中的链接勿直接点击，尤其短链接或伪装成按钮的链接；

3. 谨慎对待“退订”选项，部分实为诱导点击的陷阱。

（五）谨慎处理附件

不随意打开来历不明的附件，特别是 .exe、.bat 等可执行文件，以及 .doc、.pdf 等可能携带宏病毒或木马的文档。

（六） 注意发送时间

非工作时段（如深夜）收到的“公务通知”，值得怀疑。

四、防范钓鱼邮件：“五要”与“五不要”

（一）五个要做到

1. 要安装防护软件：确保安装杀毒软件并更新病毒库，开启邮件附件扫描功能，定期更新系统和软件。

2. 要保护登录密码：不向他人泄露邮箱密码，定期更换并避免简单口令。

3. 要区隔公私邮箱：工作邮箱不用于注册公众服务，也不处理私人事务。

4. 要做好文件管理：定期清理无用邮件，重要资料及时备份。

5. 要开启二次验证：为邮箱启用双重认证，大幅提升账户安全性。

（二）五个要避免

1. 不要轻信发件人显示名：仔细核对邮箱全称。

2. 不要随意点击邮件链接：尤其是短链接或伪装链接，务必核实后再操作。

3. 不要忽视“熟人”邮件：如内容可疑，应通过电话等其他方式确认。

4. 不要在公共网络处理敏感信息：避免使用公共电脑或不可靠 Wi-Fi 登录邮箱、银行等账号。

5. 不要在网上泄露敏感信息：防止攻击者利用公开信息进行精准钓鱼。

五、不慎中招后的应急措施

若已点开可疑邮件或链接，请保持冷静并按以下步骤处理：

（一）立即报告：联系邮箱系统管理员，寻求专业支持。

（二）修改密码：在其他安全设备上尽快修改邮箱及相关账户密码。

（三）全面杀毒：对设备进行全盘查杀，建议使用多款安全软件交叉检测。

（四）断开网络：临时隔离受感染设备，避免病毒扩散或数据继续泄露。

六、强化安全：开启邮箱二次验证

为邮箱启用双重身份验证是极为有效的保护手段。即使密码泄露，攻击者也无法通过新设备直接登录，必须通过绑定的微信进行二次确认，显著增强账户安全性。

具体设置方法可参考：《邮箱账号开启二次验证操作指南》

链接：https://metc.sdfmu.edu.cn/info/1173/4434.htm