为充分发挥“互联网+信息服务” 平台优势，提高校（院）信息化服务水平，加强常态化疫情防控形势下工作的有序开展，简明服务流程、简化办事程序、提高办事效率，更好地推动让“数据多跑路，师生少跑腿”的智慧服务目标，现代教育技术中心（网络信息中心）建设了一站式“网上服务大厅”平台，即日起正式上线运行。

“网上服务大厅”的正式启用，既是校（院）推动为师生办实事、解难事的重要举措，也是继“信息门户”正式上线后，校（院）的信息化建设迈进的重要一步，标志着智慧校园建设取得了突破性进展。

网上服务大厅主要功能是将校（院）单位、部门的部分业务由线下办理全面转为线上办理，同时支持PC端和移动端使用，为校（院）师生全方位打造网上申请、事项办理、查询与证明等服务事项网上办，推动服务事项跨部门协同办理，做到“单点登录、全网通办、实时监控”。

“网上服务大厅”不仅为师生提供快捷事项办理，管理人员也可随时在线审批、查阅事项办理审批流程及意见，数据实现自动汇总与统计。每项服务流程都细化落实到具体部门与经办人员，实现了全过程的公开透明和可追溯，切实能够加强对服务过程的监管，提升校（院）管理服务水平。

图 1 网上服务大厅PC端入口

图 2 网上服务大厅移动端入口

截至目前，网上服务大厅已上线18个服务流程，共办理服务事项2089个，累计点击量达47357人次。下一步，中心将紧密配合校（院）各单位、部门需求，推出更多线上服务事项，不断优化管理流程，丰富服务内容，促进平台建设标准化、网上办事便捷化、应用体验智能化，打造一流的智慧校园，在更大程度上提高服务师生能力，进一步增强师生获得感，服务校（院）“135”工程，助推校（院）智慧校园、平安校园、绿色校园、和谐校园建设，实现建成国内一流智慧校园目标，服务加快校（院）高质量发展，进军“双一流”大学建设步伐。

图 3网上服务大厅

附件

1. 网上服务大厅使用手册（PC端）

2. 网上服务大厅使用手册（移动端）